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CONDICIONES GENERALES DE COMPRA EN www.wikono.com
Condiciones de compra
Aquí puedes leer las condiciones de compra de los contenidos de WIKONO a través de nuestra web www.wikono.com o por teléfono o e-mail.
Cómo ser cliente en www.wikono.com
Para adquirir los contenidos que WIKONO ofrece a través de la Web, antes debes darte de alta como cliente. Para ello, puedes registrarte fácilmente en nuestra web. Una vez el equipo de WIKONO verifique tu registro, recibirás un e-mail para activar tu cuenta. Puedes completar tus datos para que podamos conocerte mejor, ofrecerte contenidos de tu interés y saber dónde quieres recibir nuestros vídeos.
En cualquier momento, podrás modificar tus datos en tu área privada. Si no deseas recibir nuestras ofertas de contenido, puedes pinchar “unsubscribe” en uno de los correos que recibas, o bien avisarnos por e-mail a booking@wikono.com.
WIKONO te asignará un rol de usuario de acuerdo con tu perfil de cliente, que irá asociado a unas Condiciones Particulares de Adquisición de Contenido a través de la Web. Podrás consultar estas condiciones antes de confirmar cada compra, y también en el e-mail de confirmación que recibirás cada vez que compres un contenido. Podrás consultar las Condiciones Generales de Adquisición de Contenido aplicables publicadas en nuestra Web. Te animamos a que las leas cada vez que adquieras contenido para estar al tanto de las últimas modificaciones. El equipo de WIKONO podrá modificar tu asignación de rol para ajustarla al uso que haces de nuestra web e intentar adaptarnos a tus necesidades. Esto te lo comunicaremos por e-mail, para que sepas en todo momento qué condiciones se te aplican.
Cómo adquirir contenidos
La compra de cualquier contenido se puede hacer a través de nuestra web www.wikono.com o bien por teléfono en el 91 743 3500, siempre enviando una confirmación por e-mail a booking@wikono.com. Podrás visitar nuestra página web y todos sus contenidos tanto en castellano como en inglés.
Una vez dado de alta como usuario en www.wikono.com, podrás visualizar todos los contenidos que desees, y comprar aquellos que sean de tu interés, pulsando el icono de Descarga. A continuación, podrás elegir el formato en el que deseas recibir el contenido, el destino de la descarga – los servidores FTP que hayas dado de alta en tu área privada o tu servidor local – y seleccionar el tipo de compra que deseas hacer – en exclusiva, en primicia, o compra normal. Además, podrás consultar el precio de la compra y las condiciones particulares que se te aplican antes de pulsar el botón “Comprar”.
Si tienes cuenta habitual con WIKONO, podrás descargar el contenido inmediatamente y, más tarde, recibirás una factura por el importe acordado vía e-mail o correo postal. Si no es tu caso, tendrás acceso a una pasarela de pago con tarjeta de crédito o Paypal para finalizar tu compra.
Por último, recibirás un e-mail de WIKONO confirmando la compra que has realizado, el precio de la misma y recordándote las Condiciones particulares que se aplican, que sirven como contrato de compra de licencia de uso de esas imágenes.
Disponibilidad y precios
Los contenidos que WIKONO ofrezca a través de su web estarán disponibles para ti y serán actualizados periódicamente. No asumimos la responsabilidad sobre cualquier error tipográfico o aritmético que pudiera constar en nuestra página. Los precios indicados no incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
Si la descarga de los contenidos resulta fallida por cualquier motivo ajeno a WIKONO, cancelaremos la compra y el importe no será facturado.
Acceso y entrega del contenido
El contenido que compres se descargará de nuestra web en el formato que hayas seleccionado. Además de los formatos estándar que ofrece la web, puedes solicitar que creemos una codificación a medida para ti, y así te ofreceremos todos los contenidos en el formato que quieras.
Puedes elegir descargar el contenido en tus propios servidores FTP o en tu ordenador (descarga local). En tu área privada podrás dar de alta o de baja nuevos servidores FTP, modificar datos, etc. De esta forma, todo lo que descargues de la web aparecerá directamente en tu servidor propio y ahorrarás tiempos de transferencia de los archivos.
Si, una vez realizada la compra, necesitas volver a descargar el contenido de nuestra web, podrás hacerlo cuantas veces quieras durante el plazo de la licencia sin coste adicional. Podrás descargar el mismo contenido en distintos formatos sin coste alguno.
En caso de que las imágenes recibidas contengan cualquier daño o no correspondiese con los datos descriptivos, contacta rápidamente con el equipo de WIKONO para solucionarlo.
Desistimiento
Una vez realizada la compra, no se podrá cancelar. En caso de que hayas descargado un contenido por error y no vayas a utilizarlo, ponte en contacto con el equipo de WIKONO y nos encargaremos de buscar una solución.
Pago
El pago se hará mediante transferencia bancaria en el caso de los clientes habituales de WIKONO, en el plazo de 60 días sobre la fecha de factura. Los clientes ocasionales realizarán el pago directo mediante pasarela de pago o Paypal, en el momento de la compra de las imágenes, y recibirán copia de la factura de WIKONO inmediatamente por e-mail.
Información, quejas y reclamaciones
Para cualquier duda o incidencia, podrás contactar con nosotros 24x7:
- Por teléfono: +34 91 743 3500
- Por e-mail: booking@wikono.com
Propiedad intelectual
Al comprar contenidos en www.wikono.com, te comprometes a respetar los derechos de propiedad intelectual, por autoría o difusión, que sean transmitidos en el contenido adquirido, según la legislación española vigente y aquéllas que sean aplicables según la licencia que adquieras, de la que serás informado con cada compra.
WIKONO podrá modificar sus licencias, así como cambiar, eliminar o añadir contenidos a la web o modificar la forma en que aparecen publicados, sin previo aviso. Estos cambios no afectarán a las compras ya realizadas, que respetarán las condiciones vigentes en el momento de la compra.
Todos los derechos que no estén expresamente cedidos al cliente son derechos reservados de WIKONO, incluso si esta prevención no se menciona expresamente en las Condiciones Particulares de tu Licencia. Con la aceptación de la Licencia que te corresponde como cliente, te comprometes a cumplir con todas las restricciones con respecto a los derechos que te son otorgados. El cliente no explotará ninguno de los derechos reservados, o cualquier otro derecho que no te hayamos cedido expresamente, ni explotará los Contenidos, entre otros, fuera del plazo, medios o el territorio pactado.
Seguridad y confidencialidad
Las transmisiones de todos los datos personales se realizan a través de SSL (Secure Socket Layer), un sistema que garantiza la confidencialidad de los datos enviados.
Los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios. WIKONO no les dará ningún uso distinto al acordado ni los cederá ni venderá a otros. Estos datos quedarán almacenados en la base de datos de WIKONO y estarán siempre accesibles al usuario para modificarlos.
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WIKONO se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificacionesque considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tantolos contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma enla que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
1.7 Enlaces
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1.8 Derecho de exclusión
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1.9 Generalidades
WIKONO perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así comocualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles ypenales que le puedan corresponder en derecho.
1.10 Modificación de las presentes condiciones y duración
WIKONO podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquídeterminadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigenciade las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigenteshasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
1.11 Legislación aplicable y jurisdicción
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2. Política de Privacidad
2.1 Protección de Datos
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ACTUALIZADO CON FECHA 16 DE JULIO DE 2015